Pour ne pas se noyer sous la charge de travail, le Community Manager (CM) doit s’armer. Une enquête BDM révèle les préférences des pros du social media. Le nerf de la guerre ? L’efficacité, souvent avec un budget contraint (47% entre 100 et 500€, voire inexistant). Le succès des outils gratuits comme Meta Business Suite (76% pour gérer Facebook/Instagram) s’explique ainsi.

Création Visuelle : Le Triomphe de la Simplicité

Face à la pression de la production de contenu, Canva (81%) reste indétrônable. Sa facilité d’accès et ses fonctionnalités dopées à l’IA lui permettent de distancer largement la Suite Adobe (Photoshop, Illustrator…). Côté vidéo, c’est CapCut (62%) qui s’impose comme le « must have » pour le montage simple et rapide, devant Canva et Premiere Pro. L’application Instagram Edits fait une percée remarquée (13%).

Productivité et IA : La Révolution ChatGPT au service des Community Manager

Dans l’organisation quotidienne, les CM restent classiques : Suites Microsoft et Google Workspace pour plus de 50%. En gestion de projet, Notion, Trello et Asana sont les valeurs sûres.

L’Intelligence Artificielle est le grand tournant. Sans surprise, ChatGPT arrive en tête pour la génération de texte et d’images. Il surclasse même Canva dans l’IA textuelle. Gemini et Perplexity sont des alternatives sérieuses. Pour l’image, Adobe Firefly et Midjourney suivent le duo de tête (ChatGPT/Canva).